Pagalba

Dažniausiai užduodami klausimai

Čia rasite svarbiausią informaciją apie pristatymą, mokėjimus, grąžinimus ir kitus dažniausiai užduodamus klausimus.

Susisiekite su mumis

Reikia skubios pagalbos ar turi klausimų? Paspausk mygtuką žemiau ir parašyk mūsų komandai.

Kokiais būdais galiu atsiskaityti?

Už prekes galite atsiskaityti naudodamiesi populiariausiomis elektroninės bankininkystės sistemomis: AB bankas „Swedbank“, AB „SEB bankas“, AB „Luminor Bank“, Danske Bank A/S Lietuvos filialas, AB „Citadele bankas“, AB „Šiaulių bankas“, „Revolut Bank UAB“.
Už prekes galite atsiskaityti atlikdami įprastą pinigų pervedimą į mūsų sąskaitą. Mokėjimo paskirtyje nurodykite užsakymo numerį (užsisakydami prekes, užsakymo numerį gausite el. paštu)
Galima atsikaityti kreditine kortele (VisaMastercard)

Pristatymas

Lietuva
Siunta Lietuvoje pristatoma per 2–5 darbo dienas (išskyrus gaminius, kurie gaminami pagal užsakymą – jų numatoma išsiuntimo data nurodyta produkto puslapyje ir jūsų užsakymo patvirtinimo el. laiške).

Europa
Į kitas Europos šalis pristatymas užtrunka iki 7 darbo dienų (išskyrus gaminius, kurie gaminami pagal užsakymą – jų numatoma išsiuntimo data nurodyta produkto puslapyje ir jūsų užsakymo patvirtinimo el. laiške).

Tarptautiniai užsakymai
Pristatymas į kitas pasaulio šalis užtrunka iki 7–14 darbo dienų (taip pat išskyrus pagal užsakymą gaminamus modelius, kurių išsiuntimo data nurodyta svetainėje ir užsakymo patvirtinime).

  • Europos Sąjunga: nemokamas standartinis pristatymas.

  • Jungtinė Karalystė: 10 pristatymo mokestis.

  • Jungtinės Amerikos Valstijos ir Kanada: vienodas 15 € pristatymo mokestis.

  • Australija: 25 € pristatymo mokestis.

  • Likęs pasaulis: pristatymo kaina svyruoja nuo 5 € iki 25 € (tiksli suma rodoma atsiskaitymo metu).

Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite atskirą el. laišką su siuntos sekimo numeriu ir visa reikalinga sekimo informacija.

Prekių grąžinimas ir keitimas

14 dienų grąžinimo terminas

Suprantame, kad kartais net ir kruopščiai renkantis prekė gali ne iki galo atitikti lūkesčius. Todėl suteikiame 14 dienų grąžinimo laikotarpį.
Nuo tos dienos, kai gaunate siuntą, turite dvi savaites nuspręsti, ar gaminys jums tinka. Šis terminas leidžia ramiai apžiūrėti ir įvertinti prekę namų aplinkoje.

Grąžinimo sąlygos

Prekę galima grąžinti, jei:

  • ji yra tokios pat būklės, kokios buvo gauta – nenaudota, nedėvėta;

  • su visomis nepažeistomis etiketėmis;

  • originalioje pakuotėje;

  • kartu pateikiamas pirkimo kvitas arba kita pirkimą patvirtinanti informacija.

Kaip inicijuoti grąžinimą

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, parašykite mums el. paštu info@godaleather.com.
Patvirtinę grąžinimą, atsiųsime jums grąžinimo siuntos lipduką ir aiškias instrukcijas, kaip prekę išsiųsti.
Atkreipiame dėmesį, kad nepriimame siuntų, išsiųstų be išankstinio suderinimo.

Prekės, kurios nėra grąžinamos

Negalime priimti šių prekių grąžinimų:

  • individualiai pritaikytų, užsakymu pagamintų ar kitaip personalizuotų gaminių;

  • prekių, kurios jau kartą buvo pakeistos į kitą.

Klausimai dėl grąžinimo

Jei turite klausimų apie grąžinimo taisykles ar procesą, parašykite mums info@godaleather.com – atsakysime ir padėsime.

Pinigai grąžinami per 5–7 darbo dienas.
Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Taip, dėl prekių keitimo susisiekite el. paštu  info@godaleather.com
Krepšelis
Jūsų krepšelis tuščias.

Visus turimus gaminius galite peržiūrėti mūsų parduotuvėje.

Tęsti apsipirkimą
Pridėti užsakymo pastabą
Apskaičiuoti pristatymą